Monitorizar tu marca en internet: vital para protegerla

Con la monitorización continua de nuestra marca y nombres de dominios, podremos evitar intentos de suplantación de marca e iniciar acciones de bloqueo, denuncia o recuperación, antes de que ese ataque llegue a afectar gravemente a la imagen de nuestra empresa.

Las marcas son derechos de propiedad intelectual, bienes intangibles protegidos. Una marca se define como el nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifique el bien o servicio de un vendedor a diferencia de los de otros vendedores. En definitiva, es el signo que permite diferenciar los productos o servicios de una empresa de los de otra.

Sin embargo, el concepto de marca, en ocasiones, se comprende de manera limitada, poniendo en marcha acciones para proteger únicamente aspectos relacionados con el registro del nombre, el logotipo o la imagen gráfica, y descuidando su representación online, es decir, los dominios y el uso indebido de nuestra marca en la red.
El aumento del uso de internet, así como de la actividad maliciosa en la red, expone a las marcas a nuevos riesgos como el uso ilícito de la misma o de su logotipo en marketplaces, redes sociales o nombres de dominio, con la finalidad de vender productos falsificados o ser utilizadas en acciones de phishing (obtención de datos personales) y otros fines fraudulentos

Para las marcas, que un tercero suplante su identidad bien para recabar datos de sus clientes, bien para instalarles malware o para cualquier otra acción, supone un problema de reputación online que, en función de su gravedad, puede fácilmente trasladarse al mundo offline y terminar suponiendo un problema de imagen irreparable.
Numerosas compañías de todos los sectores y tamaños han denunciado en algún momento a la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) la existencia de dominios que suplantaban su identidad.

¿Cómo se puede mantener 100% protegida la marca en internet?

No podemos evitar ser víctimas de un intento de suplantación de marca en internet, pero sí podemos prevenirlos a través de la monitorización continua de nuestra marca y nombres de dominios. De este modo, podremos detectar a tiempo cualquier amenaza e iniciar rápidamente acciones para su bloqueo, denuncia o recuperación, de manera que ese ataque no llegue a afectar gravemente a la imagen de nuestra empresa.

La monitorización de marcas y dominios a través de herramientas tecnológicas como las de EBRAND Services que permiten el rastreo tanto de nuestro nombre de marca como de otras denominaciones estratégicas como claims, productos principales, líneas de negocio o campañas, permiten establecer alertas automáticas para recibir avisos y bloquear cualquier anomalía, modificación o nuevos registros que se produzcan en torno a nuestras palabras clave o estratégicas.

Pero monitorizar, filtrar y eliminar las amenazas para mantener nuestra marca 100% protegida en internet solo será efectivo si, además de analizar el uso de la denominación exacta de la marca, tenemos en cuenta también otras posibles modificaciones, con el fin de evitar intentos de typosquatting (que hace referencia a cuando los ciberdelincuentes crean dominios utilizando el nombre de una marca mal escrito para aprovecharse de errores de los usuarios al teclear, omitiendo o añadiendo algún carácter). Del mismo modo, debemos monitorizar todas las extensiones de nombres de dominios, yendo más allá del .es o .com para evitar suplantaciones en extensiones menos conocidas como .tech, .shop o .info (en la actualidad hay más de 1700 diferentes).

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Vicky Ruiz

Directora del Departamento de Dominios. Departamento de Dominios.

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